1. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス・LINE ID等、特定の個人を識別できる情報(他の情報と容易に照合することにより個人を識別できるものを含みます)をいいます。
2. 収集する個人情報の項目
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- LINE IDおよびLINEプロフィール情報(LINEミニアプリ利用時)
- 購買履歴・利用履歴
- クーポン・ポイント利用履歴
- 決済情報(クレジットカード番号を除く)
- 位置情報(GPS)
- プッシュ通知トークン(デバイスID)
- 端末識別情報・OSバージョン・アプリバージョン
- アクセスログ・操作ログ
- その他、サービス利用時にご入力いただいた情報
3. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- 商品・飲食サービスの提供、注文処理、配送・発送
- 当社および提携先の商品・サービスに関するご案内・広告・宣伝(ダイレクトメール・メール配信・プッシュ通知を含む)
- LINEミニアプリ・ネイティブアプリを通じた会員管理、クーポン・ポイントサービスの提供
- 近隣店舗の案内・地図表示(位置情報利用時)
- QRコードによる決済・クーポン利用(カメラ利用時)
- 生体認証によるログイン・決済時の本人確認(認証結果のみ取得。生体情報は端末内で処理され、当社サーバーへは送信・保存されません)
- 本人確認・認証サービスの実施
- アフターサービス、お問い合わせ・苦情対応
- アンケート・キャンペーンの実施および告知
- マーケティングデータの調査・統計・分析
- 決済サービス・物流サービスの提供
- 新サービス・新機能の開発および改善
- システムの維持・不具合対応・セキュリティ確保
- 法令に基づく対応および権利・義務の履行
4. アプリが利用するデバイス機能と取得情報
ネイティブアプリ(iOS・Android)では、以下のデバイス機能を利用します。各機能は初回利用時にお客様の許可を確認します。許可しない場合でも、一部機能を除いてアプリをご利用いただけます。
| 機能 |
取得する情報 |
利用目的 |
| 位置情報(GPS) |
緯度・経度・現在地情報 |
近隣店舗の案内・サービス提供 |
| カメラ・QRコード読み取り |
カメラ映像(保存なし) |
QRコードによる決済・クーポン利用 |
| プッシュ通知 |
通知トークン(デバイスID) |
クーポン・キャンペーン・注文状況のご案内 |
| 生体認証(Face ID / Touch ID) |
認証結果のみ(生体情報は端末内で処理) |
アプリログイン・決済時の本人確認 |
5. サードパーティSDK・外部サービスの利用
本アプリでは、サービス改善・分析・通知配信のため、以下のサードパーティSDKおよび外部サービスを利用しています。これらのサービスは、各社のプライバシーポリシーに基づき独自にデータを収集・処理する場合があります。
| SDK / サービス |
提供元 |
収集される情報・用途 |
| Firebase |
Google LLC |
クラッシュレポート・パフォーマンス計測・プッシュ通知配信 |
| Google Analytics |
Google LLC |
アプリ内行動ログ・画面遷移・イベント計測 |
| Smaregi |
株式会社スマレジ |
POSデータ連携(購買履歴・在庫情報) |
6. 第三者への個人情報の提供
6-1. LINEミニアプリを通じた個人情報の提供
当社は、お客様がUNI COFFEE ROASTERY LINEミニアプリ(以下「本ミニアプリ」といいます)の利用にあたり情報提供に同意された場合、以下のとおり取得した個人情報を第三者に提供することがあります。
(1)提供先となる第三者
- LINE株式会社(本ミニアプリのプラットフォーム提供者)
- 当社グループ会社および業務委託先(決済処理会社、物流会社、マーケティング支援会社等)
- 当社と提携するサービス提供者(キャンペーン・クーポン連携先等)
(2)第三者に提供される情報
- 氏名
- メールアドレス
- LINE IDおよびLINEプロフィール情報
- 購買履歴・利用履歴
- クーポン・ポイント利用状況
- その他、本ミニアプリ利用を通じて取得した情報
(3)個人情報が提供される時期
お客様が本ミニアプリの利用登録時または各サービス利用時に情報提供への同意を行った時点以降、サービスの提供に必要な範囲で随時提供します。
6-2. その他の第三者提供
上記のほか、当社は次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様ご本人の事前の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関・地方公共団体等の法令に定める事務への協力が必要な場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で業務委託する場合(委託先は適切な監督のもと管理します)
7. 個人情報の安全管理
当社は、取得した個人情報について、漏洩・滅失・毀損の防止その他安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。個人情報を取り扱う従業員および委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行います。
8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供の停止を請求することができます。ご請求の際は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。当社はご本人確認のうえ、法令の定めるところに従い、合理的な期間内にご対応いたします。
9. CookieおよびアクセスログAの利用
本サービスでは、サービス改善・利便性向上のためCookieおよびアクセス解析ツール(Google Analytics等)を利用する場合があります。これらのツールはお客様を個人として特定しない統計情報を収集するものです。Cookieはブラウザの設定により拒否することができますが、一部のサービスがご利用いただけなくなる場合があります。
10. 未成年者の個人情報
未成年者(18歳未満)の方が本サービスをご利用になる場合は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。当社は、法定代理人の同意なく未成年者から個人情報を収集することを意図しておりません。
11. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合には、本サービスサイトおよびアプリ上で告知します。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。定期的に本ページをご確認ください。
12. お問い合わせ先
本ポリシーに関するご意見・ご質問・苦情・個人情報に関するご請求は、以下までご連絡ください。
- 会社名:株式会社GRACE
- 所在地:神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-5 クイーンズタワーC 8F
- サービス名:UNI COFFEE ROASTERY
- お問い合わせ:本Webサイトのチャットよりご連絡ください